Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est [Raison sociale ou nom et prénom], [Adresse complète], joignable à l'adresse contact@lumora-coaching.fr.

Les données collectées

• Formulaire de contact : nom et prénom, e-mail, entreprise, besoin et message.
• Demande du guide offert : prénom et e-mail.
• Prise de rendez-vous : les informations que vous saisissez sur l'outil de réservation en ligne ([Nom de l'outil de réservation]).
• Mesure d'audience : données de navigation anonymisées, si un outil de statistiques est installé ([Nom de l'outil de statistiques]).

Pourquoi ces données sont utilisées

• Répondre à vos demandes et organiser l'appel découverte (base légale : votre demande).
• Vous envoyer le guide puis la lettre mensuelle, si vous l'avez demandée (base légale : votre consentement).
• Établir les devis et factures si vous devenez client (base légale : le contrat et nos obligations légales).

Combien de temps elles sont conservées

Les demandes de contact sont conservées [Durée, par exemple 3 ans] après le dernier échange. Les inscriptions à la lettre mensuelle sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les factures sont conservées dix ans, comme l'exige la loi.

Qui peut y accéder

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à [Raison sociale ou nom et prénom] et à ses prestataires techniques : l'hébergeur du site ([Nom de l'hébergeur]), l'outil d'envoi d'e-mails ([Nom de l'outil d'e-mailing]) et l'outil de prise de rendez-vous ([Nom de l'outil de réservation]).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation ou demander leur transfert. Il suffit d'écrire à contact@lumora-coaching.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que [Liste des cookies de mesure d'audience, le cas échéant]. Vous pouvez les accepter ou les refuser depuis le bandeau affiché lors de votre première visite.